1. Chính sách giao hàng của các đơn hàng mua Online
Nhằm mang đến sự lựa chọn phù hợp nhất cho khách hàng, NhathuocPharma.Com triển khai 2 hình thức giao hàng Online:
Giao hàng hỏa tốc: Nhận hàng trong 30 phút – 60 phút (có tính phụ phí Grab)
Giao hàng chuyển phát nhanh: Nhận hàng trong 1-3 ngày (miễn phí)
Trong trường hợp này, quý khách có bất kỳ thông tin gì cần trao đổi vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng theo số Hotline 0774.2222.88 (tất cả các ngày trong tuần).
2. Quy trình giao nhận hàng
Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:
– Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với hoá đơn tính tiền
– Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.
– Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.
Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.
Lưu ý: Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu nhân viên giao hàng không liên lạc được với Khách hàng tại thời điểm giao hàng (tối đa 3 lần giao).
